Reembolso y devoluciones | High On Leather

Reembolso y devoluciones

En High On Leather creemos en su felicidad y satisfacción del cliente. Creemos en brindarle los mejores productos de cuero hechos a mano y artesanalmente. Como estos bolsos están hechos a mano personalmente por nuestros expertos artesanos, no sería técnicamente "Perfecto" en comparación con los fabricados, pero estas pequeñas imperfecciones son lo que hace que nuestros bolsos sean únicos, antiguos y tengan un aspecto vintage perfecto. * No válido para piel de vaca u otras bolsas de cuero *

Sin embargo, creemos en la satisfacción del cliente y si cree que ha recibido productos dañados / defectuosos, puede solicitar el reemplazo / reembolso.

Acerca de nuestro producto:El cuero genuino de cabra por su naturaleza tiene algunas cicatrices (debido a las marcas / cortes en la piel de cabra) que confirma que es 100% puro y le da un aspecto vintage perfecto. Además, cada bolsa tiene un tono de color diferente y puede ser un poco diferente de las imágenes dadas, lo que hace que cada bolsa sea única. Cada bolsa está hecha especialmente para usted, por lo que puede haber un olor diferente a cuero. A algunos de nuestros clientes les gusta este olor a cuero, a otros no. De cualquier manera, se desvanece dentro de las 3-4 semanas de uso regular.

Devoluciones (en caso de artículos dañados y defectuosos)

Si no está completamente satisfecho con nuestros productos y desea devolverlo, puede enviárnoslo para un reembolso. Las devoluciones deben enviarse por correo dentro de las 4 semanas posteriores a la recepción de los productos.

Nuestra política dura 7 días. Si han pasado 7 días después de haber recibido el pedido, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Cambio de Mente Devoluciones / Intercambios.

Queremos que le encante su compra, pero comprenda que a veces puede tener dudas. Es por eso que ofrecemos intercambiar / devolver la mercancía comprada en línea. Solo envíe un correo electrónico a ishmeet@highonleather.com y nos ocuparemos de usted.

  • La mercancía debe ir acompañada de la factura original.
  • La mercancía debe estar sin usar, condición vendible.
  • Los reembolsos se aplicarán a través de los métodos de pago originales.
  • El cliente debe enviar un correo electrónico dentro de los 7 días posteriores a la recepción de los artículos.
  • Los gastos de envío de devolución no son reembolsables.
  • Los costos de envío se aplicarán al producto intercambiado que se le enviará.

En algunos casos, ofreceremos las reparaciones o podríamos pagar la reparación si el daño es muy pequeño o es causado por socios de envío.

Artículos adicionales no retornables:
Tarjetas de regalo
Productos de software descargables
Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

No envíe su compra de vuelta al fabricante.

Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días. Lea el descargo de responsabilidad que se menciona cuidadosamente a continuación de cada producto antes de comprarlo.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Luego contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en ishmeet@highonleather.com.

Artículos de venta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio normal, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Haga clic en una imagen y envíenosla en caso de productos defectuosos y dañados y envíenos un correo electrónico a ishmeet@highonleather.com y le proporcionaremos la dirección del almacén donde puede enviar el producto para su devolución.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome a su producto intercambiado llegar a usted puede variar.

Si está enviando un artículo de más de $ 75, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío.